2019-06-18
7 минут
Новичок

29 маркетинговых идей для салонов красоты


Если вы планируете заняться косметическим бизнесом, важно понять, как выгодно продать себя, чтобы привлечь клиентов.

Мы поговорили с профессионалами отрасли и составили список идей маркетинга, которые помогут вам развить прочную клиентуру в кратчайшие сроки.


1. Предложение онлайн-бронирования в бесплатном сервисе Reservio

Управление звонками и электронными письмами от клиентов, желающих записаться на прием, может оказаться сложным и отнимать много времени. Reservio позволяет вашим клиентам бронировать онлайн 24/7 и интегрируется с  Google Calendar, iCal или Outlook, к которому легко получить доступ из любого места. Вы также можете добавлять заметки о ваших клиентах, просматривать историю их посещений и управлять абонементами.Нажмите здесь, чтобы зарегистрироваться.


2. Создание селфи зоны ​​в вашем парикмахерском салоне

Все заботятся о социальных сетях и великолепных прическах, так почему бы не выделить небольшую область перед логотипом вашей компании или рабочей зоной стилиста, чтобы клиенты делали фотографии и обменивались ими в социальных сетях? Несомненно вы получите бесплатную рекламу / маркетинг.

Кроме того, вы можете поместить наклейку в зеркало с вашим собственным хэштегом, если он у вас есть.


3. Продвигайтесь во время тематических праздников

Подумайте о сезонных и праздничных акциях. Помимо Дня святого Валентина, Дня матери и праздников в конце года, 9 сентября  проводится Всемирный день красоты, 13 сентября - День парикмахера, 31 мая - Всемирный день блондинок, а 28 мая - День брюнеток.

Не бойтесь создавать полноценные рекламные акции, чтобы привлечь внимание к нестандартным услугам, выходящим за рамки ваших обычных услуг. Продвигайте свадебные прически, окрашивание омбре, кератиновое выравнивание волос, текстурирование, сахарную эпиляцию и удаление волос нитью.


4. Станьте спонсором местного показа мод

Как владелец салона или спа, подумайте о том, чтобы принять участие в жизни вашего сообщества, поддержав местный показ мод. Предложите услуги своего салона в обмен на рекламу в буклетах, доступ к фотографиям фотографа и возможности для общения. Создайте кампанию по связям с общественностью, проведя интервью с местными СМИ в рамках мероприятия.

На подобных мероприятиях можно познакомиться и подружиться с моделями, чтобы статьи их постоянными мастерами и получать освещение в местных СМИ.


5. Убедитесь, что ваш салон включен в обзор сайтов 

Когда потенциальный гость ищет ваш салон, в большинстве случаев  он посещает сайты с отзывами посетителей, например irecommend.ru. Почему бы просто не разместить там рекламу?


6. Используйте рекламу на Facebook для продвижения вашего предложения со скидкой

Используйте Facebook Lead Ads для продвижения услуги с большой скидкой. Прелесть ведущих рекламных объявлений на Facebook заключается в том, что они могут быть нацелены географически на вашу целевую аудиторию и позволяют напрямую получать имена и адреса электронной почты. Собранные адреса электронной почты - золото для будущего маркетинга. Вы даже можете направить одних и тех же пользователей на другое предложение на своем сайте, где вы будете собирать почтовые адреса. Теперь у вас есть адреса электронной почты для будущих рассылок, адреса улиц для прямого маркетинга и возможность пометить пользователей вашего сайта файлом cookie для ремаркетинга. Подобные стратегии практически безграничны.


7. Предложите скидку на день рождения с помощью автоматизированной email-рассылки

Email-рассылки - отличный способ снизить количество неявок и увеличить количество клиентов. Когда клиент подписывается на получение ваших писем, предложите ему ввести основную контактную информацию, включая его день рождения. Так вы сможете отправить настраиваемое поощрение на день рождения, чтобы побудить их вернуться в салон снова. Это может скидка, бесплатный продукт или услуга - даже купон на бесплатную процедуру для следующего визита. Таким образом, вы даете клиенту понять, что цените его и думаете о нем в особый день.


8. Используйте контент, чтобы повысить статус онлайн

Создайте уникальный и информативный контент на вашем сайте. Ответьте на некоторые наиболее часто задаваемые вопросы или дайте несколько советов для тех, кто интересуется укладкой волос в домашних условиях или лучшим лаком для волос. Этот вид контента заинтересует читателя и сделает вас более надежными.


9. Награда клиентов, которые дают рекомендации

Как только я найду парикмахера или мастера по маникюру, которые мне нравятся, я могу рекомендовать их всем своим друзьям. Почему бы не дать своим клиентам небольшой бонус за бесплатную рекламу и рассылку новых клиентов?

Я рекомендую электронное письмо или открытку с приятной заметкой: “Спасибо, что порекомендовали нас своей подруге Марии. Нам так приятно, что вы подумали о нас. Здесь 300 рублей на ваш следующий визит”.


10. Предложение специальных стимулов для рекомендаций инфлюенсеров

Как салон, мы используем нашу сеть клиентов, чтобы помочь с развитием нашего личного маркетинга. Мы тщательно выбираем наших собственных «инфлюенсеров», у которых могут быть рабочие места и которые имеют большое количество подписчиков.  Они служат нашей идеальной «афишей» для волос, отражающей нашу работу.

[В качестве способа распространения нашего продукта и бренда в сообществе] мы посылаем нашим «инфлюенсерам» бесплатный подарок по уходу за волосами вместе с визитными карточками стилиста, которого мы продаем. На каждой визитной карточке также есть имя «инфлюенсера», поэтому мы можем отметить каждую погашенную. Для каждой выкупленной карты предлагается, например, бесплатная скидка со стилистом, или скидка 1000 рублей на их следующий визит. Этот метод не только заставляет существующего клиента чувствовать себя особенным, но и дает им стимул говорить о своих волосах и нашем салоне.


11. Создайте комплекс услуг салона в обеденное время

Создайте и продвиньте комплекс услуг, который длится 30-45 минут и каждый может им насладиться на обеденном перерыве. Распечатайте купоны или листовки и обратитесь к местным предприятиям в вашем регионе, чтобы рекламировать свой новый план спа-услуг, который может предоставить их рабочей силе эффективное снятие стресса и удовольствие.


12. Предложите бесплатную укладку или  укладку со скидкой

Многие люди боятся воспользоваться услугами  нового парикмахера, потому что не хотят в конечном итоге получить плохую стрижку или окрашивание. Услуга парикмахерской, которая может быть использована для привлечения потенциальных новых клиентов, является бесплатная укладка. Ее можно рекламировать по традиционным каналам, таким как пакеты купонов по прямой почтовой рассылке, объявления в местных газетах, дверные вешалки и так далее. Салон также может создать привлекательный подарочный сертификат для этого предложения  и попросить, например, продавцов Мэри Кэй, распространять его как подарок «спасибо за то,что покупаете у нас» своим клиентам.


13. Продайте свой салон с помощью профессиональных фотографий в Instagram

Instagram - один из ваших лучших друзей, когда дело доходит до маркетинга вашего салона. Он может быть веселым, но не позволяйте ему быть случайным. Если вы хотите общаться со своей аудиторией, назначьте день или два каждый месяц, где вы проводите день, делая профессиональную фотосессию в салоне. Когда ваши фотографии будут готовы, вы можете запланировать их публикацию в течение месяца с помощью бесплатных инструментов, таких как SMMPlanner.

Совет для профессионалов: Поместите все свои соответствующие хэштеги в комментарий под картинкой, а не в сам заголовок.


14. Запросить отзывы в Google Мой бизнес

Когда люди ищут вашу компанию в Google - чтобы проверить часы работы, записаться на прием или узнать ваше местоположение - вместе с результатами поиска отображаются отзывы, связанные с вашей страницей Google Мой бизнес. Это отличная возможность выделить себя, загрузив в свой список Google положительные отзывы от клиентов. Привыкайте просить счастливых и лояльных клиентов оставить положительный отзыв (и дать им ссылку или помочь им сделать это).

И если у вас нет Страницы Google Мой бизнес создайте ее как можно скорее.


15. Используйте мобильное приложение для бронирования услуг

В то время как мобильные приложения когда-то были доступны только крупным компаниям с большими маркетинговыми бюджетами, теперь малые предприятия, такие как салоны, могут создавать свои собственные приложения, без необходимости учиться писать код.

Некоторые из преимуществ приложения для парикмахерской включают в себя бронирование, push-уведомления и программы лояльности. Вы даже можете создать геозону - виртуальную географическую границу - вокруг своего салона и отправлять специальные предложения в виде push-уведомлений прямо на телефоны людей, которые находятся в вашем районе.


16. Создайте видео, демонстрирующее ваши услуги

Когда имеешь дело с чем-то интимным, как внешний вид, клиенты часто проводят свое исследование. Они точно захотят знать, с кем имеют дело, и, что более важно, они хотят доверять им. Что может быть лучше для достижения этой цели, чем представление вашего салона с видео? Демонстрация короткого профессионального видео на вашем веб-сайте дает вам возможность связаться с потенциальными клиентами еще до того, как они войдут в ваши двери. Это позволяет вам рассказать свою историю, продемонстрировать свою технику и объяснить свои услуги, выделив своих сотрудников и объяснив мотивы для того, что вы делаете. Возможность встретиться “лицом к лицу” в режиме онлайн устанавливает доверие и превращает потенциальных клиентов в клиентов.


17. Проведите конкурс для сбора адресов электронной почты

Скидки или услуги - это отличный способ привлечь новых клиентов, но как только эта скидка закончится, они перейдут в следующий салон, предлагающий еще одну скидку. Мы рекомендуем предлагать то, что не будет стоить дорого и будет более эксклюзивным. Например, вы можете запустить лотерею «Бесплатная стрижка на год», где один избранный человек может получить бесплатную стрижку или прическу в течение года с некоторыми ограничениями.

Мы используем локализованную рекламу, чтобы делиться информацией о лотерее, включая ссылку на целевую страницу для входа, с целевой демографией в определенной области. Мы также продвигаем лотерею на нескольких носителях - купленный список рассылки, социальные сети, местные издания, радио и так далее. Люди, которых направляют на целевую страницу, вводят свои контактные данные для участия в розыгрыше, и в конце кампании выбирается победитель. В конце концов, вы можете раздавать дюжину стрижек, но вы только что составили список, полный людей, которые заинтересованы в ваших услугах, он локализован для вашего салона, и если кампания была проведена правильно, вы также знаете, что этот принес канал сбыта в большинстве результатов.


18. Наймите доступных маркетологов

Некоторые владельцы салонов слишком заняты управлением. Маркетинг и обучение - первые две вещи, которые становятся непоследовательными в первую очередь. Если это так, подумайте о сотрудничестве с агентством. Благодаря предлагаемым инструментам, которые помогут вам создать профессиональный веб-сайт, управлять своими салонными обзорами в Интернете и повысить рейтинг в поиске в Google и Яндекс. Плюс, вам не нужно быть специалистом в маркетинге, чтобы самостоятельно подбирать исполнителей..


19. Скажите людям, что делает вас уникальным

Ошибка, которую совершают многие, состоит в том, что продвигая себя, они не сообщают людям в чем их существенное отличие от других. Убедитесь, что ваш сайт и ваши посты в социальных сетях показывают эти преимущества.


20. Найдите способы привлечения посетителей

Салоны всегда были очень слабо развиты в  проведении экспериментальных маркетинговых кампаний, которые стимулируют посетителей. Хотя зачастую у них есть все необходимые ресурсы для создания этих маркетинговых кампаний. Начиная от проведения уроков массажа до сотрудничества с другими местными спа-салонами для проведения развлекательных или информативных мероприятий.


21. Реализуйте маркетинговую кампанию в партнерстве с  инфлюенсерами

Обратитесь к местным лидерам мнений в Instagram и предложите бесплатное посещение в свой салон в обмен на пост реального рассказа, чтобы получить широкую известность в социальных сетях. Вы также можете организовать раздачу услуг / продуктов на их канале, чтобы увеличить клиентскую базу.


22. Стань своей собственной моделью

По словам маркетингового гуру Брэндона Гэйля, одной из лучших маркетинговых тактик для владельцев салонов является создание собственных моделей. Никто не хочет, чтобы ему прическу делал человек с неопрятными волосами. Убедитесь, что ваши собственные стилисты - это презентация лучших работ вашего салона.


23. Пригласите клиентов написать онлайн отзывы

Разница между процветающим салоном и салоном,который просто выживает  - хорошие онлайн-обзоры. Несмотря на то, что в Интернете есть несколько обзорных сайтов, вы должны обязательно попросить счастливых клиентов оставить вам положительные отзывы на Facebook и Google. Это те места, куда большинство людей приходят, чтобы получить деловую информацию.


24. Партнер с местным бизнесом по рекламе

Партнер с местными туристическими направлениями, магазины одежды или салоны красоты поблизости. Затем вы можете перекрестно рекламировать бизнесы друг друга, пока покупатели совершают покупки в своих магазинах. В конце концов, вы можете сэкономить деньги на рекламном пространстве, размещая рекламу вместе.


25. Публикация в местном издании, чтобы показать свой салон

В тематической статье может быть подробно рассказано о том, как вы начинали в бизнесе, о своем опыте, прошлой работе до того, как стать предпринимателем, и о ваших преимуществах. Вы даже можете включить отзывы от своих клиентов - если они имеют известное имя / статус «селебрити» - и продвигать свою одноименную линейку продуктов. Вишенкой на торте станет назначенный изданием профессиональный фотограф, который снимет вас в салоне, выполняющем услугу для клиента.


26. Используйте онлайн-обзоры как социальная значимость

Для салонов онлайн-обзоры обеспечивают огромный охват. Около 96% покупателей ищут в Интернете местный бизнес, а 91% читают онлайн-обзоры, которые чаще всего появляются в результатах поиска.

Салоны и спа-салоны могут выиграть больше благодаря обзорам, поскольку они укрепляют доверие и влияют на решения потребителей, ищущих местные услуги.


27. Предложите бесплатные услуги при покупке подарочной карты

Мой совет № 1 по салонному маркетингу - предлагать что-то бесплатно, когда покупатель покупает подарочную карту. Это может быть что-то маленькое, например, воск для бровей или чистка лица, в зависимости от количества подарочной карты. Таким образом, вы получаете возможность удивить клиента и превратить его в клиента на всю жизнь.


28. Покажите свой салон общественности

Бытует мнение, что только богатые люди могут сделать укладку или воспользоваться другими услугами салона. Разбейте этот стереотип.

Перенесите на хорошо подготовленный стенд пару салонных кресел и пригласите прохожих сделать маникюр или укладку со скидкой. Пусть все заинтересованные лица добавят свои номера телефонов и адреса электронной почты в лист регистрации. Таким образом, вы можете получить дополнительный маркетинг и  постоянных клиентов.


29. Внесите свой вклад в популярные блоги

Пишите гостевые статьи в популярных блогах салонов красоты. Если они примут ваш контент, вы получите бесплатный трафик на ваш сайт и покрытие для вашего бренда.


БОНУС: персонализируйте свои видео

Если вы не решались или не нашли способ интегрировать видео в свою маркетинговую стратегию салона, сейчас самое время. Хотя в прошлом это могло быть дорогой позицией в маркетинговом бюджете, видео прошло долгий путь и  сейчас можно создать простые и привлекательные видеоролики за долю от стоимости профессионального производства видео.

Персонализированные видеокампании - отличная возможность для вашего салона. Практические приложения включают в себя:

  • Промо-акции и отслеживание клиентов, особенно если клиент впервые был в вашем салоне;
  • Советы по уходу за волосами и как использовать определенные средства для волос;
  • Отзывы клиентов, которые делятся своим опытом в вашем салоне;
  • Специальные мероприятия, такие как Рождество и 8 марта;
  • Особые партнерства.

Резюме

Успешный салонный маркетинг приносит узнаваемость вашему бренду и новых клиентов в ваш салон. Есть много способов сделать это, но надежное присутствие в Интернете, сильные отзывы и бесплатные подарки могут увеличить вашу клиентуру. При последовательном использовании эти маркетинговые стратегии, несомненно, повысят вашу прибыль и расширят охват.

  Оригинал - перевод  Бьюти-маркетинг от Селадо-медиа.

 

Также рекомендуем статьи по тегам

Есть идея? Готовы проконсультировать
и подобрать оптимальное решение
под Ваш бюджет

Нажимая на кнопку, Вы соглашаетесь на обработку персональных данных согласно политике конфиденциальности

Контакты

Адрес:
Москва
Павелецкая набережная
д. 2 стр 3, офис 106, БЦ LoftVille
Время работы:
10:30 – 18:30